不管哪個地方，一定都會有好人、壞人。Emir Kusturica 說："我看世界是彩色的，但我看人卻是黑白。" 我其實也差不多，頂多黑白之外多了一個灰色。大部份人恐怕都是落在灰色這個部份。

我看怡靜貼的文章，從當事人的一些表達中，就可以看出他的內心；而這樣一些表達，肯定不會是一種大字眼、大概念，而只是一些普通話語。但這樣一些普通話語其實並不普通；惟有當你擁有某種心思、情意或人品時，你才有可能講出某種話語。真正能打動人心的是這樣一種話語，因為它反映了一種良善的心靈。

生活中，絕大多數時候，我們感受到的卻是另一種恐怖語言，折射出冷血與無情。做為一個醫生，經常可以看到這樣一種醫護人員：對病人缺乏善意，對工作缺乏最基本的尊重與責任感，甚至好像每個病人都跟他有仇似的。醫生如此，護士也一樣。

你不一定要視病如親，但你總不能視病如仇吧？問題是：我們有可能讓一個原本心中不存在某種情感的人產生某種對人的情感嗎？我們有可能讓一個原本心中 "不把病人當人" 的人學會 "把人當人看" 嗎？對此我的答案是悲觀的。我不認為這是一種具體可以改變的素質。