阿水律師還在嗎？有幾個想法請教。

在雄獅慘案之前，過去許多年來，也曾發生過兩次慘案，都跟旅行社有關，是另外兩家旅行社。那兩次我們都「獲勝」了。一次是在雲南的玉龍雪山看張藝謀執導的「印象麗江」，真的非常震撼！太美了！但是，整個團在行程上耽擱了半個小時，也就是說，當我們進場時，表演都已經接近尾聲了。

因此，我們跟導遊協商，我們自願放棄接下來的行程，但我們要留下來從頭把「印象麗江」看一遍，因為看戲看一半哪叫看戲。因此，這張重新購買的票券，旅行社必須支付。

一開始，旅行社不肯，經過開會協調後，他們承認錯誤，主動願意以更多的錢來賠償我們的損失。該旅行社(哪一家旅行社我忘了，應該表揚才對) 的董事長還寫了一封長信給我表達歉意，並且說他也認為天底下絕沒有看戲看一半的道理。他說，旅行社本來就應該賠償，還感謝我給他們公司上了這寶貴的一課。

另一次慘案則是發生在印度。我們前往印度的一個主要原因就是為了甘地，想去參觀甘地博物館，參觀他的住處以及被暗殺現場。結果，導遊竟然想把這趟行程給整個省略，因為絕大多數團員絲毫不感興趣。在我們的反對之下，後來沒有完全省略此一參觀行程，但我和學姐應該雙雙創下「以最短時間參觀甘地博物館」的金氏世界紀錄。我們是用狂奔的方式「參觀」整個館，前後大約五分鐘。

我對這事很生氣，回台後就找旅行社算帳。旅行社承認理虧，不需開協調會，馬上就退還我們導遊費及住宿費和其他一些費用，並且還派人送來一大盒水果禮盒來家裏致歉。

之所以提起這兩樁慘案，只是想對照黑心雄獅的蠻橫霸道。

但我想請問阿水律師的卻是另一件事，是我剛剛看到的一則報導，有個網紅去咖啡廳點了一杯咖啡，因為店家認為她想拍照(老闆發現她企圖更換鞋子)，當場告知不可換裝，也不可換鞋，因此雙方有所不快。於是，這位消費者就說「我不高興了，那我不喝咖啡了」。

老闆說「不行，妳口頭已經點了咖啡，就必須付錢。」那位顧客說，「可是，你們又還沒開始製作咖啡。」老闆說「不行，妳點了咖啡就得付錢，因為雙方買賣契約已經成立」。

顧客不爽，想離去。老闆擋住去路不讓她離開，隨即報警。

後來，顧客付了錢，拿著用紙盒裝的咖啡走了。走出店家後，故意把咖啡杯整個摔在店家門前的馬路上。老闆在屋裏看到了，就衝出來撿起灑落一地的咖啡紙杯，衝去堵人，把這個髒兮兮的紙杯，塞進該顧客的另一位同行友人的皮包裏，弄髒了皮包裏的所有東西。

事後，據說絕大部份網友力挺店家，辱罵這位網紅顧客。但也有些網友則是跑去該店家的網頁給予一星負評。店家揚言對這些沒有來消費卻給予負評的網友提告。

做為一個權利義務意識還算清楚的消費者，我的疑問有三：

一，民事糾紛現場，可以限制對方的人身自由嗎？

依我的看法是不行，因為這跟土匪沒兩樣。否則，我們隨便找個理由說是糾紛，豈不是可以隨時限制任何人的人身自由？若有糾紛，大可提告，而非攔人去路，限制其人身自由。請問我的想法對嗎？

二，把別人丟在馬路上的咖啡紙杯，灑落一地的咖啡，紙杯肯定已經弄髒，老闆可以把它撿起來硬塞入對方友人的皮包裏嗎？

我的看法是：這跟流氓沒兩樣。

對方假若亂丟垃圾污染道路，你可以蒐證請環保局來開罰單，怎麼可以動用私刑，硬是把髒兮兮的垃圾塞入對方或對方親友的皮包裏來洩恨。請問我的想法對嗎？那我以後看到有人遛狗沒清理地上大便，難道我可以把大便撿起來，硬塞進對方的太太的皮包裏？這不就是耍流氓嗎？

三，這位似乎很愛「講道理、講法律」的老闆威脅要提告那些「沒有來消費卻給予一星負評」的網友。這樣一種提告是合理的嗎？

我認為不合理。因為，一個店家的任何公開行為，都應該是消費者可以據以評價的依據，哪有什麼要先消費才能打分數的道理？否則就犯法？店家有這麼神聖不可侵犯？

如果對方評語有所抹黑，你當然可以去告他，但是，控告的依據應該是評論內容是否屬實或是否合理，而非依據對方「是否有來我們家咖啡店裏消費」。請問我的想法對嗎？

我對那種表面上好像很愛講道理、盛氣凌人、但其行為卻跟理字相去甚遠的人，非常厭惡與反感。

還有就是，我看媒體報導總是喜歡以所謂「網友們」的「風向」來決定是非。但我相信，一個事情如果是對的，那它就是對的，而不會因為很多人說它是錯的而成為錯的。人多勢眾，聲音就大，但是，聲音再大也不會使一個錯的東西變成對，或使一個對的東西變成錯。