智巽還沒睡啊? 除了說我 "廣閱資訊" 這一點純粹是誤解之外,其它你並沒有誤解我什麼.

我並不廣,但很深.當我心裏掛念著一件事,便永遠掛念而不會因為世人不再關注而跟著轉移目光. 同樣地,我也不會因為大家說某個東西很重要很炫很進步,然後就趕緊去涉獵或關心.

我並不習慣接觸許多資訊,因為對我來說,我所需的資訊早已綽綽有餘. 我並不需要依靠許多資訊來形成判斷. 如果讓人誤以為我好像知道很多事情,那只是因為我心頭掛念的東西很有限,說來說去永遠就那幾樣東西,自然就像個專家似的. 其實所知不一定多,但肯定知道得很深.

我寫東西很快,快到連一分鐘跑一百個字的滑鼠都跟不上,並不是因為我學識淵博,而是因為我腦子長久以來翻來覆去不外就是一直惦著同樣一些東西. 所謂寫作,對我來說不過就像倒牛奶一樣給倒出來而已. 但是倒出來其實都是同樣的東西,所知不廣,但理解很深.

至於這些東西以外的世界,以及種種對我來說瑣瑣碎碎無甚意義的知識或資訊,我幾乎是一概充耳不聞.

我對資訊這東西基本上有點感冒,就好像我並不喜歡看國外新聞或記錄片一樣(台灣的當然更不喜歡). 或許相對於一般人,我的確接觸許多資訊,但若相對於任何一個在文字或知識世界裏頭翻滾的人來說,我肯定稱得上是個文盲了. 學姐可以證實這一點. 許多大家耳熟能詳的東西,我甚至連聽都沒聽過.可是,對於那些我所關注或者說以命相許的東西,我卻了解極深.

大約五六年前吧,曾有個美國的哲學家在我們系上的mailing list上發問說,維根斯坦的某段言論出自何處? 他所要打聽的那句話很冷門,並不具備所謂學術價值,所以即便是研究維根斯坦的學者大概也沒有幾個人聽過這句話,更不用說立即找出它出自何處.

但我花不到一分鐘,馬上就在自己的筆記中(這些筆記大多已毀)找到該段言論出處. 那位美國人很驚訝,他說他四處打聽都無人知曉,網上搜尋亦無所獲,沒想到來到貴系一下就找到答案,於是寫信道謝說: "天啊,貴系就像本活字典!" 其實他應該說我是活字典才對,但我的字典上永遠只記載著那幾件事,或許可以簡單說就是 "思想跟生命" 或 "word and world" (文字與世界) 這兩樣東西. 而這兩樣東西說穿了就是個 "我" 字:

"我就是我的文字","我就是我的世界" (維根斯坦的話).

換句話說,我只關心 "我" 而已. 天底下大概沒有比關心 "我" 更簡單但也更困難的事了.

我根本不需要聆聽外在無數聲音,我只須聆聽我自己心裏的聲音,我只須虔誠地沿著那個內在聲音的方向走,永遠都不會迷路.

這樣做,現實上或許會很慘,但就像維根斯坦說的,"我若不照著心裏這個聲音走,我的一切思想將會立刻毀壞",那恐怕還更慘. 所以,兩慘取其輕,我覺得還是聽從自己心裏的聲音要妥當些,而且也容易些,更重要的是愉快些.

也因此,我對自己的無知不但沒有遺憾,反倒引以為榮,因為如果你只是關心一個 "我" 字,那麼,你的知識或資訊肯定早已綽綽有餘. 就如維根斯坦所說,哲學並不是要增加你任何知識,而只是就你所知的東西透過重新的排列組合而產生一種新的歌聲,新的眼光,一種新的看待事物的方式.

不管是眼光或思維或歌聲,終究這一切還是得回到 "我" 字上頭,"我" 是我的世界這個舞台上唯一的演員. 當你的心你的字你的想法全是一體時,你根本不需要知道很多資訊,但你自然還是會深深了解那些對 "你" 來說十分重要的東西.

講得有點抽象,但我沒辦法把它講得更通俗了.

巴勒網或親系譜或哈巴狗電台或更早的card228或更更早的CARD或更更更更早的 "望春風" 和黨外以及無數所謂社運,或者說我的整個生活,這一切在我看來無非也只是圍繞在一個 "我" 字上. 我的戰爭,我的屠殺,我的刑求,我的饑荒,我的希望,我的榮耀,我的夢...

區分這個人的淚水跟那個人的淚水,區分你的戰爭跟我的戰爭,是沒有多少意義的,淚水像個海,而我們全是魚,在大海裏頭來去.

一切所謂外在事物,即便遠在天邊萬里之外的一場戰爭或一種生活方式,依然全與 "我" 有關. 它不是你家的事或他家的事,而是我家的事. 我不一定知道家中一切資訊,但我對自己的家肯定了解極深,因為我不曾離開它一秒鐘,它永遠佔據我的心,不是心的一個角落,而是全部.

我很喜歡路易馬盧的一部電影,中文翻譯做 "鬼火",我常想到片尾那段無聲的字幕:

"我不再愛妳,而妳也不再愛我,我們之間的連結鬆了,因此我要自殺,藉著我的死在你心頭打下一個傷痕,打下一個深深的印子,來把這個鬆掉的關係給重新拉緊". (這是我稍做修改,用我自己的話來講的,但原文大意如此)

我們大概沒辦法制止一場戰爭或解決一場饑荒,但我們或許有辦法在你我的心頭打下一個傷痕,打下一個深深的印子,就像打下一種記號一樣,總有一天我們會藉著這樣的記號在另一個時空重逢,就像一個破碎的家總有一天會再度團聚一樣.

這些傻話或許是不該這樣寫的,但除了說說傻話說說夢話,我沒辦法回報更多東西了.

至於現實上那些問題,例如歐巴馬如何如何,我基本上並不反對你說的. 我不會以為一件事情只能有一種說法.

忘了說,上回站樁結束後,我們跟懷軒有討論到下個月是否要改場地,所能想到的地點包括台大校本部,南海路歷史博物館,火車站.

主要是想改變一下訴求對象的屬性,但又不能是人煙稀少之地. 我比較傾向歷史博物館或植物園一帶,最不傾向台大,至於火車站人潮雖多,但傳單一本二十幾頁,若隨手拿了就丟,也挺浪費,而且火車站群眾屬性不一,所以似乎還是在文教區比較好.

問題是,七月是暑假,博物館對面的見鬼中學應該沒有什麼學生會來學校,而且博物館目前並無人氣型展覽,怕人不多,但是再少也不至於比AIT少.

在歷史博物館那一帶站樁還有個好處是: 我覺得高中生好像還會做點白日夢,不至於太現實,或許這樣一些在台灣很難接觸到的反戰訊息對一個高中生來講,多少是一種刺激.

記得黨外時,我常自己寫文章印傳單,並剪貼一些林義雄或施明德等人的言論,例如曾引用施明德一句話說: "任何偉大的理想都不可能美化卑鄙的手段." 還有一句施自己寫的墓誌銘: "我信仰了,我堅守了,我奉獻了."

印好傳單之後,就跟一兩位同學,有時則是單槍匹馬,跑到高雄一些高中門口散發,反應極為熱烈. 當然,所謂熱烈是說熱烈唾棄或熱烈辱罵者居多. 但即便是熱烈反彈,也總比冷漠沒感覺好.

許多時候,學校都會報警處理,警察常會來抓人,至少會來干涉,至於抓人究竟是依據哪一條法律,在那個年代這些都不是問題,反正是批評政府就是違法,遠比目前的中國大陸控制得還嚴.

那時,國民黨怕我對高中生產生不良影響,於是在各大高中透過教官大量捏造有關我的謠言,只差沒有把我的照片給貼到高雄各大高中或大學警告大家此人是野心陰謀份子.

高醫的教官們當然也愛國不落人後,不但在高醫各系宣傳我的敗行劣跡,甚至在護理系課堂上告訴學生說 "陳真是個從頭爛到腳的人".曾經前後大約有一個月的時間, 報上一直在炒著高醫教官指稱我誘拐高中生 (學姐) 的新聞, 我限時要他公開道歉, 他果然道歉了. 當時學校同學之間甚至還流傳一些很荒唐的抹黑,例如說我跟 "黨外那些流氓" 經營私娼館.

令人驚訝的不是抹黑,令人驚訝的是怎麼會有人相信? 記得在林口長庚那一年,也就是1990年,不但沒有幾個人知道誰是林義雄,聽過林義雄名字的醫生之中,有一個竟然說林義雄是地痞流氓,然後還舉證歷歷告訴護士們黨外全是流氓.

黨外是一堆流氓一堆人渣沒錯,問題是,這些過去黨外內部很感冒的混蛋們,現在幾乎毫無例外地全站到檯面上來,而且掌握了大權,成為愛台灣的急先鋒. 恕我不敢點名舉例,要不然又會有人來搗亂或找我麻煩.

至於那些原本不是混蛋的人,看到混蛋們如此受歡迎,於是也一個個變成了政客,變成了人渣.

回歸主題,總之,高中生是一個不錯的訴求對象. 現在的大學生太世故太現實了,不知道還有幾個還會做著白日夢.

不知道各位覺得哪個地點好? 或是維持在師大路老地方我也沒意見.

http://obama100days.amnesty.org/

上面這個網址是AI 打從歐巴馬上任時對他所提出的一份人權清單及十七項改善人權的具體步驟,並於上任滿一百天之後來驗收這份成績單.

從驗收成績的評語看來,AI 對他顯然大致上是滿意的,AI說:

At the end of the 100 days it is clear that significant steps have been taken, including some to undo damaging detention and interrogation policies developed under the previous administration.

甚至對歐巴馬在人權上的改善形容為 marked a major step (跨出了重要的一步),並說這或將使美國重回 "尊重人權" 的道路上.

當然,AI也說歐巴馬還有一些沒做到的,比方說,AI說他並不積極於調查並嚴辦前朝政府各種違法亂紀的行為(這點跟馬英九倒是很像),似乎準備輕輕放過布希及其政府. AI 認為,官方敗行劣跡之大力追究,是避免類似事件再度發生的一個重要措施.

我不是要說服大家接受這樣的評價,而是說:

1.我們應針對特定指涉實事求是,而不是含含糊糊地做出評價.

2. 你不一定要接受這樣的評價,但這樣的評價基本上一點都不幼稚,更不是信口開河,當然也不是什麼中了西方媒體的毒之類.

3. 你很難說歐巴馬 "只是" 在玩弄一些修辭,或許某些事件上是這樣,但人權問題上他的確做了很大的改變.

4. 我之前並不看好他,但他的百日維新,我還是願意頒給他五張獎狀,包括:

A. 對不同文化與民族或信仰之平等尊重.
B. 對抗氣候暖化等問題之承諾.
C. 禁止刑求.
D. 立即關閉集中營.
E. 全面裁廢核武的各種努力.

馬英九一方面與對岸改善關係, 另一方面卻增加國防預算, 在我看來這是為了安撫美國, 或者更精確地說, 這是在跟以美國為首的西方列強的軍火商進行一種政治交易. 簡單說就是你別擋我的兩岸政策, 但我保護費不但照給, 而且還加碼. 歐巴馬之增兵阿富汗, 似乎也是類似思維, 安撫那些對他之黨國忠誠度不放心的人.

我對阿富汗的了解不亞於我對伊拉克的了解, 卻一直很難對之形成較有把握的一些看法. 比方說, 美軍撤出伊拉克幾乎是世人特別是伊拉克人的共識, 但塔利班政權被美軍摧毀後的阿富汗, 卻處於軍閥割據的無政府狀態. 加上極度的貧窮, 人命如草芥. 不管哪一方軍隊, 只要手上有槍有砲, 就能為所欲為, 姦殺擄掠如家常便飯. 美軍恐怕還是各方軍政勢力裏頭比較文明的一方.

不過, 美軍雖然不至於大規模魚肉鄉民或是只要我高興就能把路過的任何一個女生抓進部隊裏強姦殺害, 美軍雖不至於腐敗至此, 但他的各種所謂反恐行動, 人命依然不值錢. 這兩天在一次 "反恐行動" 中美軍就又 "不小心" 給幹掉了一百二十多條老弱婦孺的性命, 差別只是比過去多了一聲抱歉.

阿富汗這樣一種可怕局面, 美俄當然是始作俑者, 問題是, 當這樣一種局面造成之後, 你發現, 儘管表面上有個傀儡政府, 但實際上, 在阿富汗這片土地上依然到處是豺狼虎豹. 若你是阿富汗人, 你會希望世人怎麼做? 答案其實很難說得準.

但我想, 對任何一個人來說, 最重要的仍然不外兩件事,一是安全, 二是麵包; 或許由聯合國託管是最好的方法. 但是, 對於這樣一些很具體的主張, 我一般都比較不會去觸及或提倡, 除非很有把握; 否則拋出一個主張很容易, 但對於該主張之可行性及可能產生之影響究竟理解多少卻很難說.

我對於阿富汗最具體的主張其實就是直接捐款給那些具有公信力的人權團體或人道救援組織, 讓這樣一些力量能夠有更好的人力物力深入阿富汗, 培養日後不管政治情勢如何變動的一個重建基礎與民間力量. 這樣一個幾十年來飽受內亂之苦與列強外侵及軍閥割據的極度赤貧國度, 人權角度的思維似乎更是政治及軍事等各項問題的一個核心.

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另外, 除了強調不同宗教與文化之間平等尊重原則的開羅演說該得到一點肯定之外, 歐巴馬還該得到兩項肯定, 一是他上台所做的第一件事, 關閉美國設於世界各地之集中營例如惡名昭彰的Guantanamo 基地, 第二是明確廢棄布希政府所企圖合法化的刑求逼供政策. 對我來說, 這兩件事都是大事.

另外, 歐巴馬還該獲頒兩紙獎狀,一是有關環保如氣候問題, 美國將盡其所能, 帶頭對抗氣候暖化的問題, 一是廢除核武. 這也是他的兩項主要政見, 同時也是美國過去幾任政府長久以來所敵視或漠視的兩項主張. 對我來說, 這兩件事同樣無比重要, 特別是核武問題.

冷戰時期, 核戰一觸即發, 美蘇兩國競相發展核武, 單是這兩國庫藏核彈數量, 足以把整個地球炸成碎片. 冷戰之後, 核武問題稍緩, 但布希和他底下那些人渣智囊團, 一上台之後卻立即高唱所謂 "有限度使用核武" 論調! 不但重新啟動研擬核試爆計劃, 而且增加巨幅核武研發預算, 並多次計劃以所謂小型核武攻擊敵對國家或所謂恐怖份子.

歐巴馬至少在這一點上表明了極為明確的厭惡與反對態度, 並積極推動 "無核武的世界". 今年四月初, 在捷克首都布拉格某個廣場上, 面對數萬群眾, 歐巴馬重申這項非核信念.

今天, 他如果說這事他肯定能辦到或馬上辦到, 我會認為這傢伙是在開一張空頭支票, 但他卻說他並不天真, 因此也不敢抱太大期望能在有生之年看到一個無核武的地球. 這些話, 反倒使我對他的非核誠意有著較多的信任.

他並且在上台後不久, 就持續研擬並公布了他的裁廢核武具體措施. 其中一個作法就是促使美國參議院通過美國十年前封殺的 "全面禁止核子試爆條約". 這條約在我看來十分重要. 包括俄羅斯在內, 全世界幾乎所有國家都已簽署, 卻有十個窮兵瀆武的國家拒簽, 包括美國, 中國, 北韓, 印尼, 印度, 巴基斯坦, 伊朗, 以色列, 埃及, 全都不是什麼造福人類的國家.

昨天我看俄羅斯電視台, 他們的總統 Medvedev出來開記者會表示, 俄羅斯願意呼應歐巴馬的裁廢核武提議, 將大幅刪減核武數量, 兩國並預計在下個月對此舉行高峰會, 簽署新一輪的核武條約, 這條約將比過去更為普遍且廣泛地抑制核武研發, 隨後在一年內將召開世界各國高峰會, 討論廢核計劃.

歐巴馬在布拉格的演說中更說了一段話, 我沒辦法懷疑這樣一些話的真誠. 他說, 美國是人類歷史上唯一使用過核武的國家, 因此也更有道德義務廢除核武. 他說他不相信某些人說的, 說什麼核武發展是不可能抑制的一種宿命, 但他也不至於天真到以為在他有生之年能看到地球上的核武器全部被廢棄.

聽多了政客的漂亮言論, 我從來都不是一個會被政客所輕易欺騙的蠢蛋, 一些過去的黨外同志這幾年老是喜歡說我被國民黨騙了, 可是, 如果我從小稍微懂事之後就從來不曾被國民黨所欺騙過, 怎麼可能當我都已飽經政治滄桑, 而且被國民黨不斷傷害了二十幾年後, 卻反而天真到會被這樣一個黨所欺騙? 同樣地, 如果昔日情同手足的黨外同志當他們開始墮落時都不可能騙得了我, 或不可能讓我因為所謂 "革命感情" 因素而放棄是非原則, 我會是那種很容易聽信漂亮言辭的阿西嗎? 我有這麼幼稚嗎?

不久之前, 我才剛發表文章說歐巴馬政府對世人的危害很難和過去的美國有什麼不同, 但我想我得先收回這句想當然耳的預言. 我不是說他很好很完美, 而是說, 至少在做為一個美國總統的角色上, 在這麼短的時間內, 他已做到任何人若去做同樣的總統位置恐怕都很難做到的成績; 同時我也實在看不出來他只是在玩一種修辭遊戲. 我當然也不會期待任何人能夠在一上台就馬上改變各項問題. 我平常在臨床上所面臨的一些弊病或不良文化相較之下是這麼微小, 但即便我有權力改變, 事實上就算只是一個僅僅數十人的小團隊都很難改變. 在外面說說罵罵很容易, 但若真的進入裏頭改革卻難乎其難, 因此, 基本上我對主其事者向來都只是用最低道德標準來要求, 或是只要能比過去改善一些, 我覺得都值得頒獎表揚了.

表揚歸表揚, 該反抗或該抗議當然還是該持續, 這不但一點都不衝突, 而且越能就事論事或褒或貶, 理應會更有說服力才對.

很小的時候,大陸剛好在搞文革,學生揍老師,兒子打老子,鬥死那麼多人,鬥到我上國中了還在鬥. 台南建興國中有個 "匪情研究室",裏頭存放許多匪情資料. 我被指派研讀,以便代表學校參加校際比賽,對當時文革種種可怕亂象即便只是略知一二都覺得可怕且變態,實在很難想像這樣一個國家還會有什麼將來.

可是,鄧小平上台後就不太一樣了,雖然還是專制獨裁,但就像Chomsky說的,小小的改變大不同. 方向稍微一轉,結果就整個不一樣了.

並不是說一切都是某個人的功勞,但是,領導人的差異仍然相當程度左右了往後的發展.

歐巴馬應該比布希要聰明一些,因此他就算居心不良終究也得被迫做出某種改變,否則很難想像美國這個聲名狼藉的國家還會有什麼將來.

歐巴馬若願意來領獎,我是願意頒一紙進步獎給他的,獎勵他在人權上的某種改過向善.

我看到布希這兩天已經公開在罵歐巴馬了,罵他天真,罵他之企圖以人道方式對待 "恐怖份子" 囚犯是錯誤政策.

巴勒網參與者不必因為董事長稱讚歐巴馬而覺得沒有再來參加站樁的必要,每個人總該有他自己的想法,哪裡會因為我之褒貶而決定要不要參加站樁? 再說,肯定某人的某一項作為,跟你抗議他的其他作為並不衝突. 一個政權不需要壞到徹底壞到一無是處,才能成為抗議對象,同樣地,肯定某個政權的某種正面作為,也並不意味著我們是盲從者或追隨者.

在一般人都還不知道誰是林義雄時,我是最挺他的,就跟粉絲差不多,可當他言行不一時,即便他私人有恩於我,我還不是照樣公開批評他. 不管批評或讚美,都該搞清楚你是在肯定一些什麼或否定一些什麼,而不是把它視為一種全盤的肯定或否定.

TO：hunter
可明天下午3點前直接到站樁地點AIT右側人行道上，場上見就可以，不用現在報名。請點選首頁那篇站樁公告，裏面有我的連絡手機號碼，有問題可以打給我。

以色列在約但河西岸的屯墾區照片集
Israeli Settlements in the West Bank

判斷事務可以聽對方的言語,可以漫談歷史必然發展法則,但是更重要的是檢驗實際政策. 包括Chomsky以及Robert Fisk目前不斷在提醒大家的就是不要只聽Obama動人的言辭 (實際上一點也不動人, 稍有些common sense的人, 聽聽演說中關於以巴問題那五分鐘的部份, 我很難想像不動火, 歐巴馬不仍是同樣將暴力歸罪哈瑪斯, 同樣好似以色列一片無辜), 而是看目前的具體政策上之轉變, 至少就以巴問題, 看看Chomsky最近這兩篇文章, 就會知道美國同樣持續的恐怖政策. 歐巴馬政府在幾個月以色列對迦薩這麼毫無正當理由的攻擊時, 依然沒有半點譴責聲音. 在開羅演說中, 還是延續那套分而治之的「肯定moderate/哈巴狗、打擊真正敵手」、甚至讓兩方陷入內鬥的政策. 這套政策美國行之以久, 過去對菲律賓以及南越皆曾用過. Chomsky指出, 幾個月前以色列攻擊事件時, 西岸安全部隊完全按兵不動, 顯然美以政策已經奏效，往後顯然還有依以美之期許發展成為打擊巴人「恐怖份子」勢力之可能性。看到這種操弄活生生地在巴勒斯坦上演，能不讓人氣憤嗎？美國的中東政策有任何改變嗎? 伊拉克撤軍, 但是卻在阿富汗與巴基斯坦增兵；伊拉克大勢已定，開始轉往中亞發展，在這兩地也同樣如在伊拉克一樣，建立有如「城市」般規模的「大使館」。我只看到赤裸裸的美國霸權展現，看不到有任何修正。我不明白為什麼有人會聽了幾句表面化就會真的認為這種本質性的政策會有所改變。如果董事長真的這麼擁戴歐巴馬的話，乾脆明天去AIT頒發獎狀好了, 何必抗議？

謝謝良哲,就在我準備依循你說的這個網站向FBI提起詐騙申訴時,Amazon 今天終於全額退款了! 沒有任何道歉,退款原因一欄就只寫個 fault assignment 不知道是啥意思.

在抗爭了一個月後終於還我錢,媽的我都沒給他算利息呢.

之前走文明路線,故事一遍又一遍不斷從頭說起,結果根本沒用,比不上我最後給他們的幾封 "簡短問候語" 來得有效.

請問有誰知道若是被美國本部的 AMAZON 及其所屬二手書商(Internationbooks)所詐騙,該找美國哪個主管單位申訴? 或是有沒有什麼人權律師願意幫我打一場理應穩贏的求償官司?

事情有點複雜,不過簡單講是這樣:

三月初,我跟Aamzon所屬的Internationbooks買了一本書,錢拿走了,但書一直沒有來,我看訂單上寫著預計寄書日期是六月,也就是三個月後才會把書寄來.

我無法等那麼久,於是在三月中,在台灣某校圖書館查到這本只有八十多頁卻要價兩三千元的三十年前舊書. 於是我就寫信給書商說,我要取消訂單,並同時把信件副本也寄給Amazon.

我之所以同時也寄給Amazon是因為,我在這之前連續有三次經驗就是當我不耐久候而在其它圖書館找到書而決定取消訂單時,對方都說: "很巧,我們 '剛剛' 已經把書寄出去了",或說: "等你將來收到書之後可以退還".

可是,我並不是要還書,而是要直接取消訂單,還書得花大筆郵費,還得包裝,還得跑郵局等等. 而且,每次我去查證了一下,發現所謂 "很巧,我們 '剛剛' 已經把書寄出去了" 是胡扯,對方根本還沒有把書寄出.

有了這三次霸王硬上弓的慘痛經驗,所以這一次我就先直接跟Amazon報備說要我跟那間二手書商取消訂單.

結果沒想到原本說六月才會寄來的書,就在 3月11日我寫信說要取消訂單時,對方竟然也說: "很巧,我們 '剛剛' 已經把書寄出去了"!

我聽了很無奈,於是問對方說,你們真的寄出了嗎? 能不能告訴我掛號郵件的號碼及郵寄日期,因為實在太巧了,怎麼每次都這樣,甚至連三個月後才 "有可能" 找到的書,竟然馬上就找到且已郵寄.

我還跟對方說,但我的訂單紀錄上並沒有顯示你們已寄出,甚至還依然寫著預估六月才有可能寄.

對方有回信,但不願回答我的問題,只說我若收到書不滿意,可以寄回原書及包裝,然後他們可以退回部份款項.

我跟他說,可是我人不在英國,現在是三月,我得五月初才會回去英國,屆時已超過可退貨的時效,也已超過Amazon的30天申訴時效.

對方回信來說,不會有這個問題,他們願意等五月我到英國後,仍然會退我錢. 我說好吧.那就這樣,但我仍然再度問對方說請問你們是哪一天寄出書本? 對方依舊沒有回答.

我把這一切信件都同時傳給Amazon,並另外又寫了個信跟Amazon說,屆時五月若有爭議,我有權不受30天申訴時效的約束. Amazon回信含糊地說,"嗯,你做得很好,很正確,這會確保我們的服務品質,你對我們的信任,將使你願意再回到Amazon放心購物".

五月時,我去到英國,結果不見書寄來,查一下訂單紀錄,也沒有任何寄出日期的說明.

我就再度寫信給Internationalbooks,問他們到底是想要怎麼樣? 我三月就要取消訂單,而你們到五月都還沒把書寄來卻一直不讓我取消訂單.這個混蛋書局卻從此不回信.

我於是就向Amazon申訴,但網站上顯示我已超過申訴時效,不讓我申訴,於是我就找到另外一個申訴管道,然後又從頭到尾把故事說了一遍.

Amazon官腔官調回信來,說了一些完全狀況外的話.於是我又把過去所有仍然保留的信件都附上,然後又把故事說了一遍. 他們又回信來竟然說: "沒問題,我們可以讓你提出申訴.但你要先把書退還給書商." 我一聽真的很火大,就說你們到底有沒有在看信?

不久,又有Amazon回信來說,真抱歉,讓你諸事不便,請再度接受我們的道歉.我們將進行調查.

調查了一個禮拜後又寫信來,竟然說: "為了進一步調查,請提供給我們你退書給對方的掛號信件號碼". 我一聽真是要火冒三丈,但仍然很有耐心地把故事又從頭到尾說了一遍,並且又第三度附上過去所有通信內容.

這下Amazon沒有回音了,我以為他們大概真的去 "深入調查" 了. 沒想到過了一個禮拜後Amazon寫信來說: "經過調查證實你並沒有退書給該書商,而且你已超過30天的申訴時效,我們無法給你任何退款,你的案子將結案,我們將不會再受理你對於此一訂單的任何郵件或申訴".

我真是被這樣的低能與蠻橫給嚇到,美國竟然也有這樣的奸商? 但我仍然回信,又第N 次把越來越長的故事又不厭其詳地從頭到尾講了一遍,並且又附上過去所有信件. 然後問他們說,我根本沒有收到書,如何可能退書? 你們到底有沒有在看 EMAIL?

可是,用網上各種管道一連寄了三封信,已經超過一兩周了,Amazon完全不理睬這件事了.

我知道台灣的拍賣網站若有交易爭議,似乎會有行政院的公平交易委員會或民間的消基會能介入處理,還消費者一個公道.不知道美國的Amazon該找誰? 難道他們可以球員兼裁判或甚至跟二手書商聯手詐騙? 我猜有此可能,因為我告訴對方說我人在台灣,他們大概認為我在台灣拿他們沒轍.

今天若是在菜市場遇到對方耍賴或偷佔我小便宜故意少找我錢,我不太會計較,甚至會假裝不知道而寧可讓這些謀生不易的人多賺點錢. 但是像Amazon這樣的大公司,或是以擅長耍小動作詐財的家樂福等等這樣一些月入數十億的跨國企業,我實在很難容忍他們騙我一毛錢,更何況不是一毛,而是兩千多元.

可是,這類公司有恃無恐. 我不知道誰能教我該怎麼做才能把錢要回來? 我也查了一下Internationalbooks,他們沒有網站,但我卻在網路上立即發現兩則以英文寫的受害者留言,受害情節與我十分類似,Internationalbooks先是假裝說有寄書,然後要你一直等,等到過了申訴時效,然後他們就消失了,不理你了.

最好是先用行政方式處理,不要弄到打官司的地步,因為我時間很有限,可是,這案子若真要打官司,難道不是穩贏的嗎? 因為我保留了各種證物,而且他們自始至終提不出寄書的證據.

請各方先進示教. 有沒有人在美國懂得該找哪個管轄單位申訴的?